客服运营台
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会话列表
| ID | 平台 | 门店 | 状态 | 意图 | 建议动作 | 线索建议 | 最近摘要 | 更新时间 | 查看 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | api | 荣记·广府浓汤大排档 | human_following | convert_booking | booking | 预约 | 门店ID 1 | 用户: 人工接管 | 回复: 测试1 | 03-24 07:05 | 详情 |
| 4 | api | 皇厨荣升·名厨家宴 | handoff_pending | other | none | - | 门店ID 2 | 用户: 今天赣州天气怎么样 | 回复: 您好，我是皇厨荣升·名厨家宴的客服。关于赣州的具体天气情况，建议您查看天气预报应用获取最准确的信息。我们餐厅今天正常营业，主打赣菜和客家菜，包厢环境雅致，非常适 | 03-24 07:00 | 详情 |
| 3 | api | 荣记·广府浓汤大排档 | handoff_pending | handoff_request | none | - | 门店ID 1 | 用户: 转人工吧，我想直接电话沟通 | 回复: 好的，没问题。您可以直接拨打我们的预订电话：0797-6117777。我们的营业时间是10:00-22:00，随时欢迎您的来电咨询。 | 03-24 06:55 | 详情 |
| 1 | api | 荣记·广府浓汤大排档 | open | consult_address | none | - | 门店ID 1 | 用户: 请问你们地址和营业时间？ | 回复: 目前营业到22:00，节假日可能延长。 | 03-24 06:55 | 详情 |